El bloqueo de la cuenta no es su problema principal.
Las decisiones que tome ahora sí lo son.
No todas las cuentas requieren una intervención. Este servicio está diseñado exclusivamente para situaciones donde las prácticas habituales han fallado y se requiere un diagnóstico y una reestructuración desde los cimientos.
La solicitud inicia un período de evaluación. Analizaremos su caso y determinaremos si podemos aportar un valor definitivo a su situación actual. En algunos casos, la recomendación más honesta es no intentar recuperar la cuenta.
Antes de solicitar la evaluación
Tres condiciones que conviene conocer antes de dedicarle tiempo a la solicitud:
- No garantizamos la recuperación de la cuenta. Ningún operador serio puede comprometerla. Si alguien se la promete por escrito, le está vendiendo otra cosa.
- Necesitamos documentación verificable de la cadena de suministro: facturas de proveedor, trazabilidad de lotes o autorización de la marca. Sin eso no hay caso defendible ante Amazon, por bien redactado que esté el escrito.
- No competimos por precio. Si el criterio de decisión es el presupuesto más bajo, hay opciones más baratas que la nuestra.
¿No está seguro de que su caso necesite una intervención? Puede que no la necesite. Escríbanos describiendo la situación en dos líneas y le diremos con franqueza si le basta con el procedimiento estándar de Amazon. Preferimos decírselo antes que cobrarle por algo que podía resolver usted.